Presidente e Chairman da Proxis Contact Center e Resolve!® Enterprise Services, empresas que empregam aproximadamente 500 Resolvedores.

Professor do MBA da ESPM de 1995 a 2008.

Autor do livro Quem Mexeu na Minha Vida, editado pela Campus/Elsevier.

Formado em Administração de Marketing, na Universitá Haptuhá, em Israel, acumulando mais de 45 anos de experiência empresarial em vários países, sempre focado em marketing, vendas e general management.

Articulista da Harvard Business Review e da Exame com dezenas de artigos publicados.

Consultor de empresas, tendo atendido empresas como Toyota, Samsung, Harley Davidson, Louis Vuitton, Novartis, Pfizer, Atlas Schindler, Autotrac, Amor aos Pedaços, Saraiva, Lexmark, IBM, Ultragaz , C&C, Sasazaki, Siciliano, Omint, GM, Gerdau, Siemens, Droga Raia, Americanas.com,  Tam – Jatos Executivos etc.

Domina cinco idiomas. Palestrante requisitado nacional e internacionalmente, tendo abordado vários temas ligados a Marketing, CRM e PRM, Estratégia, e-business, Liderança e Management, Canais de Distribuição, Emotion Marketing, Perenidade Empresarial, Motivação, Marketing de Serviços, Desenvolvimento Pessoal, Gestão do tempo e da energia, Sucessão em Empresas Familiares, entre outros.

Editou, durante sete anos, iniciando em 1995, a primeira Newsletter impressa personalizada do Brasil e a revista DBM, com uma tiragem bimestral de 12.000 exemplares, também a primeira voltada ao setor de Marketing com Bancos de Dados, ou Database Marketing.

Organizou, em 1996, o primeiro congresso internacional de DBM da América Latina, com o nome de “Meeting Internacional de DBM” no Transamérica. Em 1997 organizou o segundo, no Hilton, ambos em São Paulo.

Membro fundador do Comitê de Estratégia e Planejamento do CRA.